近来 ，顾客公司罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝召回 。邮递员查据此前媒体报道 ，罗马罗马仕召回充电宝近50万台 ，仕安安克召回充电宝近71万台 。克等快递快递款可不少购买了这两个品牌充电宝的充电顾客反应 ，在将召回充电宝寄出的宝遭过程中 ，遇到快递公司回绝收件 。拒收6月27日 ，到罚上游新闻（报料邮箱 ：baoliaosy163.com）记者就此事进行了追寻和查询 。顾客公司
顾客反映充电宝寄不出 。邮递员查
“刚好买到要被召回批次的罗马充电宝，联络商家让寄回 ，仕安成果快递公司不收……”近来，克等快递快递款四川的充电陈小姐（化名）经过交际渠道 ，诉苦她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题 。
6月27日 ，记者采访了陈小姐 ，她介绍：“我是6月17日请求的召回 ，当天客服就说能够收回，成果我试了几个快递公司 ，都不能寄出 。有的反应是邮递地址网点反常不能下单 ，有的说不能寄2万毫安的充电宝 ，还有的说不能邮递充电宝。” 。
陈小姐将此状况反应给罗马仕官方后 ，客服让她请求无害化处理计划 ，所以她依照客服要求将充电宝泡进了盐水 。“我拍了视频发给了客服，但到现在为止还没退款 。”陈小姐说 。
记者发现 ，陈小姐的状况不是个例 ，来自广东的彭先生（化名）在交际渠道共享了他邮递安克召回充电宝失利的遭受 。彭先生奉告记者 ：“我是6月22日提交的请求 ，当天客服批阅完成后给我邮递了防火袋 。收到防火袋之后 ，他们（客服）又短信告诉组织了快递上门取件 。没想到快递公司却说充电宝是违禁品 ，让我打电话撤销快递订单。现在我不知道该怎么办 ，安克的客服机器人给我的回复是等候告诉 。”。
彭先生和陈小姐（右）发文 ，吐槽自己快递充电宝却被拒收。 受访者供图。
记者体会 ：多家快递公司拒收 。
就陈小姐和彭先生遭受的状况 ，记者也进行了测验 。记者联络了圆通公司的快递小哥，在清晰表明预备寄出的充电宝是最近商家召回的2万毫安充电宝后，该快递小哥表明 ：“不可 ，2万功率刚好归于违禁品，假如查到要罚款2万元！”这位小哥奉告记者 ：“充电宝比较特别 ，商家发货能够寄过来 ，可是个人不能寄出去 。” 。
此前有网友反应 ，经过京东快递成功将2万毫安的召回充电宝寄出 ，所以记者又询问了京东快递 ，重庆的一名京东快递小哥回应称 ：“不能寄 。罗马仕 、安克都不可 ！据我所知一切的快递公司都制止寄召回充电宝 。” 。
随后记者询问了菜鸟 、中通、极兔等多家快递公司 ，同样是回绝接纳充电宝。
为何快递公司拒收召回充电宝 ？记者就此事询问了一名快递公司办理人员，他清晰表明：“个人使用过的充电宝是不会收件的 ，由于安全隐患很大 ！快递车在运送过程中会有波动，遇到有问题的电芯或许会起火。一旦产生自燃导致快递丢失 ，咱们购买的稳妥是无法掩盖丢失补偿的 ，所以现在旧的充电宝没有哪家快递公司会收 。” 。
为什么商家出售的充电宝能够快递 ？该办理人员解说 ：“并不是说商家发货都能够寄 ，而是刚出厂 、合规的 、没有拆封的充电宝才干寄 。” 。
陈小姐寄快递失利。 受访者供图 。
6月26日下午 ，记者就召回充电宝无法寄出一事 ，咨询了罗马仕充电宝客服，一名工作人员表明 ，能够留下购买的渠道及订单号，他们催促渠道方给出新的解决计划 ，也能够直接向购买渠道反应 。“能够在对话框留言，已测验寄多个快递无法寄回 ，请供给无害化处理计划，渠道看到后就会供给详细计划了 。” 。
记者也拨打了安克充电宝的客服热线，成果一向处于客服繁忙状况。记者在多个电商渠道的安克官方旗舰店留言咨询“快递公司拒收安克的召回充电宝应该怎么办” ，但智能客服也没有给出解决计划 。
律师 ：若隐秘邮递充电宝涉嫌违法 。
就快递公司拒收召回充电宝一事 ，记者采访了重庆市律协刑民穿插专业委员会委员 、重庆志和智律师事务所高档合伙人张公典律师 。他以为 ，快递公司的做法并不违法 ：“依据《制止寄递物品办理规则》 ，快递公司制止邮递危及寄递安全的爆炸性 、易燃性 、腐蚀性、毒害性、感染性 、放射性等各类物品 ，没有拆封的合规充电宝是没有显着安全隐患的 ，所以能够邮递；相反召回充电宝自身就存在安全隐患 ，天然能够回绝邮递 。” 。
为了能把召回充电宝寄出，部分网友提出，是否能够把召回充电宝用盒子包起来 ，谎称是其他物品寄出 。张公典律师表明 ：“这种做法千万不要测验 ，由于不只涉嫌违法 ，乃至或许被追查刑事职责 。”张律师介绍，依据《中华人民共和国邮政法》第七十五条，用户在邮件、快件中夹藏制止寄递或许约束寄递的物品 ，尚不构成犯罪的 ，依法给予治安办理处分。假如形成人身损伤或许财产丢失的 ，还需依法承当民事补偿职责 。一起依照《刑法》相关规则 ，被召回的充电宝归于风险品 ，一旦产生爆燃危害了公共安全 ，还或许冒犯不合法制作、生意、运送、贮存风险物质罪。”。
上游新闻记者 赵映骥 。
修改 ：杨波 。
责编 ：邹渝 朱亮 。
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